Sectie 01
Aanbieder, definities en reikwijdte
Cadastra wordt aangeboden door Cadastra B.V., statutair gevestigd in Amsterdam. Vragen over deze voorwaarden kun je sturen naar contact@cadastra.nl.
Deze voorwaarden gelden voor het bezoeken van de website, aanvragen van een demo, registreren van een account en gebruiken van gratis, betaalde, proef- of betafuncties van Cadastra. Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer Cadastra die schriftelijk bevestigt.
- Cadastra: de website, webapp en bijbehorende functies voor vastgoedbeheer.
- Gebruiker: de natuurlijke persoon die een account gebruikt.
- Klant: de consument of organisatie die een account, pakket of aanvullende dienst afneemt.
- Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met beroep of bedrijf.
- Klantgegevens: gegevens en documenten die een klant of gebruiker aan Cadastra toevoegt.
Algemene inkoop- of leveranciersvoorwaarden van een zakelijke klant zijn niet van toepassing, tenzij Cadastra die uitdrukkelijk schriftelijk aanvaardt. Dwingendrechtelijke consumentenregels gaan altijd voor op een strijdige bepaling in deze voorwaarden.
Sectie 02
Account en totstandkoming
Een demo-aanvraag geeft geen recht op toegang en is nog geen betaald abonnement. Een overeenkomst voor de dienst ontstaat zodra Cadastra een registratie, bestelling, uitnodiging of schriftelijk aanbod bevestigt en de klant de daarbij getoonde voorwaarden accepteert.
De klant moet juiste en actuele gegevens verstrekken. Wie namens een organisatie een overeenkomst sluit, verklaart bevoegd te zijn om die organisatie te vertegenwoordigen. Een gebruiker moet minimaal achttien jaar oud zijn of toestemming hebben van een wettelijke vertegenwoordiger.
Accounts zijn persoonlijk. De klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van wachtwoorden, links en andere toegangsmiddelen, voor de gebruikers die toegang krijgen en voor het tijdig intrekken van toegang van personen die niet meer voor de klant werken.
Sectie 03
Wat Cadastra levert en wat beta betekent
Cadastra helpt bij het organiseren en automatiseren van vastgoedbeheer, zoals pand- en huurderregistratie, contractimport, facturatie, betalingsoverzichten, CPI-indexatie, rapportage, documenten en communicatie. Welke functies beschikbaar zijn, hangt af van het gekozen pakket en de productfase.
Cadastra is in beta. Functies kunnen onvolledig zijn, fouten bevatten, tijdelijk niet beschikbaar zijn of veranderen. We kunnen limieten, workflows, interfaces en beta-inhoud aanpassen wanneer dat nodig is voor veiligheid, kwaliteit of verdere ontwikkeling. We informeren klanten over wezenlijke wijzigingen wanneer dat redelijkerwijs mogelijk is.
De dienst is een administratief hulpmiddel en geen juridisch, fiscaal, financieel, bouwkundig of accountantsadvies. Support, voorbeelden, sjablonen en uitleg veranderen dat niet, tenzij we een afzonderlijke schriftelijke adviesopdracht sluiten.
Sectie 04
AI-output, indexaties en eigen controle
AI-contractimport, voorgestelde velden, samenvattingen, berekeningen, sjablonen en andere automatisch gegenereerde output kunnen fouten of onvolledigheden bevatten. Cadastra presenteert zulke output als concept voor controle, niet als bindend oordeel.
De klant controleert vóór gebruik of verzending onder meer namen, adressen, bedragen, looptijden, indexatiebepalingen, toepasselijke CPI-reeksen, wettelijke termijnen, facturen, betaalgegevens en communicatie. De ondertekende overeenkomst, officiële publicatie en toepasselijke wet- en regelgeving gaan altijd voor op informatie in Cadastra.
De klant blijft verantwoordelijk voor beslissingen over huurders, contracten, huurprijzen, indexaties, incasso, belastingen en vastgoedbeheer. Gebruik geen automatisch resultaat als enige basis voor een besluit dat juridische of financiële gevolgen heeft.
Sectie 05
Klantgegevens en verantwoordelijkheid
De klant behoudt zijn rechten op klantgegevens. De klant geeft Cadastra voor de duur van de overeenkomst de beperkte toestemming die nodig is om die gegevens op te slaan, te verwerken, te tonen, te verzenden en te beveiligen voor het leveren van de gekozen functies.
De klant staat ervoor in dat hij gegevens rechtmatig mag invoeren en gebruiken, betrokkenen correct informeert, niet meer gegevens verwerkt dan nodig en verzoeken van betrokkenen afhandelt. Kopieën van identiteitsbewijzen, BSN-nummers, medische gegevens en andere gevoelige gegevens mogen alleen worden toegevoegd wanneer dat noodzakelijk, proportioneel en rechtmatig is.
Cadastra maakt redelijke exportmogelijkheden beschikbaar voor zover die binnen het gekozen pakket en de beta beschikbaar zijn. De klant houdt zelf kopieën van gegevens en documenten die hij niet kan missen en controleert exports voordat oude systemen of bronbestanden worden verwijderd.
Hoe Cadastra voor eigen doeleinden met persoonsgegevens omgaat, staat in het privacybeleid.
Sectie 06
Prijzen, betaling en verlenging
Voor een betaald pakket geldt de prijs die bij het afsluiten op de prijspagina, in de checkout of in een schriftelijk aanbod staat. Voor zakelijke klanten tonen we de prijs exclusief btw met de verschuldigde btw erbij. Voor consumenten tonen we de totaalprijs inclusief btw.
Tenzij anders vermeld worden betaalde pakketten vooraf per maand of jaar gefactureerd. De orderbevestiging vermeldt het pakket, de betaalperiode, prijs, ingangsdatum en wijze van verlenging. Betaalmogelijkheden kunnen per account verschillen.
Bij een upgrade kan de hogere prijs direct of naar rato ingaan. Een downgrade of normale opzegging gaat uiterlijk aan het einde van de lopende betaalperiode in, tenzij de orderbevestiging of dwingend consumentenrecht gunstiger is. Een opzegging stopt de volgende verlenging maar geeft geen recht op terugbetaling van een al begonnen periode, behalve waar de wet of een schriftelijke afspraak dat vereist.
Als een betaling uitblijft, sturen we eerst een herinnering en een redelijke betaaltermijn. Daarna mogen we betaalde functies beperken of opschorten. Voor consumenten passen we steeds de wettelijke regels voor betalingsachterstand en incassokosten toe.
Sectie 07
Aanvullende rechten voor consumenten
Een consument die online een betaald abonnement sluit, kan de overeenkomst in beginsel binnen veertien dagen zonder reden herroepen. De termijn begint op de dag na het sluiten van de overeenkomst. Herroepen kan met een ondubbelzinnige e-mail aan contact@cadastra.nl.
Vraagt de consument uitdrukkelijk om de betaalde dienst al tijdens de bedenktijd te laten beginnen, dan kan bij herroeping een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor de periode waarin de dienst al is geleverd. Een wettelijk herroepingsrecht vervalt alleen wanneer aan alle daarvoor geldende voorwaarden is voldaan.
Na een eerste vaste abonnementsduur wordt een consumentenabonnement alleen voortgezet en opzegbaar gemaakt zoals de wet toestaat. Een consument kan opzeggen via hetzelfde contactkanaal waarmee het abonnement eenvoudig kan worden beheerd. Cadastra beperkt geen wettelijke rechten op conformiteit, schadevergoeding, ontbinding of terugbetaling.
Sectie 08
Toegestaan gebruik en beveiliging
De klant gebruikt Cadastra rechtmatig en alleen voor het eigen vastgoedbeheer of beheer dat hij bevoegd namens opdrachtgevers uitvoert. Het volgende is niet toegestaan:
- beveiliging omzeilen, accounts of toegangsmiddelen delen op een manier die pakketlimieten of veiligheid ondermijnt;
- schadelijke code, onrechtmatige content of gegevens zonder geldige grondslag toevoegen;
- de dienst overbelasten, geautomatiseerd uitlezen, reverse-engineeren of gebruiken om een concurrerend product of databestand te bouwen;
- Cadastra gebruiken voor discriminatie, fraude, intimidatie of andere onrechtmatige beslissingen over huurders;
- merkaanduidingen, rechtenmeldingen of technische beperkingen verwijderen.
Beveiligingsincidenten, gelekte inloggegevens en onbedoelde toegang moeten zo snel mogelijk worden gemeld. We mogen accounts, sessies of functies tijdelijk blokkeren om schade of misbruik te beperken.
Sectie 09
Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op Cadastra, de software, vormgeving, documentatie, merkuitingen en door ons gemaakte niet-openbare content blijven bij Cadastra of onze licentiegevers. De klant krijgt een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur en omvang van de overeenkomst.
De klant behoudt zijn rechten op eigen documenten, teksten, gegevens en huisstijl. Feedback en verbetervoorstellen mogen we zonder vergoeding gebruiken om Cadastra te verbeteren, zolang we daarbij geen vertrouwelijke klantinformatie openbaar maken.
Sectie 10
Beschikbaarheid, onderhoud en derden
We spannen ons in om Cadastra zorgvuldig en redelijk beschikbaar te houden, maar geven in de beta geen garantie op ononderbroken of foutloze werking. Onderhoud, beveiligingsmaatregelen, internetstoringen en problemen bij leveranciers kunnen tijdelijk invloed hebben op toegang, e-mail, betalingen, imports, exports of andere functies.
Externe koppelingen en betaal-, bank-, e-mail- of AI-diensten hebben eigen voorwaarden en beschikbaarheid. Cadastra is niet verantwoordelijk voor een storing of wijziging bij een derde waarop we geen redelijke invloed hebben. We blijven wel verantwoordelijk voor onze eigen wettelijke verplichtingen.
Woorden als “automatisch”, “direct” en “zonder handwerk” beschrijven het beoogde productgedrag en vormen geen afzonderlijke gegarandeerde verwerkingstijd of service level, tenzij we schriftelijk een SLA sluiten.
Sectie 11
Aansprakelijkheid
Zakelijke klanten
Voor een zakelijke klant is de totale aansprakelijkheid van Cadastra per kalenderjaar beperkt tot het bedrag exclusief btw dat die klant in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende dienst heeft betaald. Voor uitsluitend gratis of onbetaald betagebruik is de totale aansprakelijkheid beperkt tot €100.
Cadastra is tegenover zakelijke klanten niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gemiste huurinkomsten, gemiste besparingen, verlies van gegevens, reputatieschade of schade doordat een indexatie, factuur, deadline of contractgegeven niet is gecontroleerd.
Consumenten
Tegenover consumenten gelden de wettelijke aansprakelijkheidsregels. Niets in deze voorwaarden beperkt rechten of vergoedingen die volgens dwingend recht niet mogen worden beperkt.
Geen beperking geldt voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van Cadastra, overlijden of letsel waarvoor uitsluiting niet is toegestaan, of een andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.
Sectie 12
Opschorting en beëindiging
De klant kan opzeggen volgens de betaalperiode en afspraken bij het pakket. Cadastra mag toegang beperken of beëindigen bij ernstige of herhaalde overtreding, fraude, veiligheidsrisico’s, onrechtmatig gebruik of betalingsachterstand nadat een passende herstelmogelijkheid is gegeven, tenzij onmiddellijk ingrijpen noodzakelijk is.
Na beëindiging vervalt toegang tot de dienst. De klant krijgt in beginsel dertig dagen om beschikbare gegevens te exporteren, tenzij directe blokkering noodzakelijk is of de wet anders vereist. Daarna verwijderen we klantgegevens in beginsel binnen negentig dagen, met uitzondering van gegevens die we wettelijk moeten bewaren en tijdelijke back-upkopieën die volgens de normale cyclus verdwijnen.
Bepalingen over betaling, intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, vertrouwelijkheid en toepasselijk recht blijven gelden voor zover hun aard dat vereist.
Sectie 13
Wijzigingen en overdracht
We kunnen deze voorwaarden aanpassen bij wijzigingen in de dienst, wetgeving, veiligheid of bedrijfsvoering. Wezenlijke wijzigingen die nadelig zijn voor bestaande betaalde klanten kondigen we in beginsel minimaal dertig dagen vooraf aan. Een consument behoudt alle wettelijke rechten wanneer hij niet met een wijziging instemt.
Cadastra mag de overeenkomst overdragen in het kader van een herstructurering, fusie, financiering of verkoop van de onderneming, wanneer de rechten van de klant daardoor niet wezenlijk verslechteren. Zakelijke klanten mogen hun overeenkomst alleen met voorafgaande schriftelijke toestemming overdragen. Consumenten behouden hun wettelijke overdrachtsrechten.
De actuele versie staat op deze pagina. Eerdere gepubliceerde versies blijven beschikbaar in het juridisch archief.
Sectie 14
Toepasselijk recht, klachten en contact
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Voor consumenten laat die rechtskeuze de dwingende bescherming van het land waar zij gewoonlijk wonen onverlet.
Neem bij een klacht eerst contact op via contact@cadastra.nl, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Een geschil wordt voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Een consument hoeft niet af te zien van de rechter die dwingend consumentenrecht aanwijst.
Als een bepaling ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen gelden. We vervangen de ongeldige bepaling alleen voor zover nodig door een geldige bepaling die het doel zo dicht mogelijk benadert, zonder dwingende rechten te beperken.